Dernière mise à jour : 11 août 2026
La protection de vos données personnelles est importante pour nous.
Brothers Emballage est une marque commerciale de Brothers Emballage S.A.R.L., société marocaine au capital de 1 000 000 MAD, dont le siège est situé à Casablanca.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont Brothers Emballage, à travers la marque Brothers Emballage, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site brothersemballage.com, contactez notre équipe, demandez un devis ou effectuez une commande.
1. Responsable du traitement
Le site Brothers Emballage est exploité par :
Brothers Emballage S.A.R.L.
Capital social : 1 000 000 MAD
Adresse : Bourgogne, Rue Chrarda N° 3, Résidence GRAR, Casablanca – Maroc
ICE : 003344309000084
RC : 596773
Téléphone: +212522491005
Whatsapp: +212682570180
E-mail: [email protected]
Site web: brothersemballage.com
Brothers Emballage est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés sous la marque Brothers Emballage.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données.
Informations d’identification et de contact
Lorsque vous nous contactez, créez un compte, effectuez une commande ou demandez un devis, nous pouvons notamment collecter :
Nom et prénom ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Nom de l’entreprise ;
Adresse ;
Ville ;
Informations professionnelles communiquées volontairement.
Informations relatives aux commandes
Lorsque vous effectuez une commande sur notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations nécessaires à son traitement, notamment :
Produits commandés ;
Quantités ;
Adresse de livraison ;
Ville de livraison ;
Informations de facturation ;
Mode de livraison ;
Mode de paiement ;
Informations et instructions liées à la commande.
Informations relatives aux demandes de devis
Lorsque vous demandez un devis, nous pouvons collecter :
Vos coordonnées ;
Votre entreprise ;
Les produits ou services souhaités ;
Les quantités demandées ;
Les caractéristiques de votre projet ;
Les fichiers éventuellement transmis ;
Toute information que vous choisissez de communiquer dans votre demande.
Logos, maquettes et fichiers
Dans le cadre de nos services d’emballages personnalisés, vous pouvez nous transmettre différents fichiers, notamment :
Logos ;
Images ;
Maquettes ;
Fichiers graphiques ;
Documents ;
Éléments nécessaires à l’impression ou à la personnalisation de vos emballages.
Ces fichiers sont utilisés afin d’étudier votre projet, établir un devis, préparer une maquette ou réaliser les produits personnalisés commandés.
Données de navigation
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
Adresse IP ;
Type d’appareil ;
Système d’exploitation ;
Navigateur ;
Pages consultées ;
Durée des visites ;
Parcours de navigation ;
Source de la visite ;
Interactions avec certaines pages ou fonctionnalités.
Ces informations peuvent notamment être collectées à l’aide de cookies et d’outils de mesure d’audience.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités et services.
Elles peuvent notamment nous permettre de :
Répondre à vos demandes ;
Vous fournir des informations sur nos produits et services ;
Préparer et envoyer des devis ;
Traiter vos commandes ;
Gérer la préparation des marchandises ;
Organiser les livraisons ;
Vous contacter concernant une commande ou une demande ;
Fournir notre service client et notre assistance ;
Traiter les demandes d’emballages personnalisés ;
Préparer des maquettes et projets de personnalisation ;
Gérer les comptes clients ;
Assurer le fonctionnement de notre boutique WooCommerce ;
Améliorer le fonctionnement et les performances de notre site ;
Mesurer l’audience et comprendre l’utilisation de notre site ;
Mesurer l’efficacité de nos actions publicitaires ;
Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives.
4. Boutique en ligne et WooCommerce
Notre site utilise WooCommerce pour proposer et gérer certaines fonctionnalités de commerce électronique.
Lorsque vous utilisez notre boutique, certaines données peuvent être nécessaires pour :
Ajouter des produits au panier ;
Conserver temporairement le contenu du panier ;
Effectuer une commande ;
Gérer votre compte client ;
Traiter les informations de livraison ;
Assurer le suivi de votre commande.
Certaines informations peuvent également être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations commerciales, comptables ou légales.
5. Demandes de devis
Brothers Emballage permet aux professionnels et autres clients intéressés de demander un devis pour certains produits, quantités ou services.
Les informations transmises dans ce cadre sont utilisées afin :
D’étudier votre demande ;
De vérifier la disponibilité ou la faisabilité du projet ;
De déterminer les conditions commerciales applicables ;
De préparer une proposition ;
De vous contacter au sujet de votre demande.
Nous vous recommandons de ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
6. Emballages personnalisés et fichiers clients
Brothers Emballage propose des services de personnalisation de certains emballages.
Pour réaliser ces prestations, vous pouvez nous transmettre votre logo, votre identité visuelle, une maquette ou d’autres fichiers.
Ces éléments sont utilisés pour les besoins de votre demande, notamment pour :
Étudier la faisabilité de la personnalisation ;
Préparer une maquette ;
Établir un devis ;
Préparer l’impression ;
Produire les emballages commandés ;
Assurer le suivi de votre commande.
Les logos et créations transmis par nos clients restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.
En nous transmettant un logo, une image, une marque ou une création, vous confirmez disposer des droits ou autorisations nécessaires permettant son utilisation dans le cadre de la prestation demandée.
7. Google Analytics
Notre site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer son audience et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos pages.
Cet outil peut notamment nous aider à analyser :
Le nombre de visiteurs ;
Les pages consultées ;
La durée des visites ;
Les appareils utilisés ;
Les sources de trafic ;
Les interactions avec le site.
Ces informations nous permettent notamment d’améliorer les performances, le contenu et l’expérience utilisateur du site Brothers Emballage.
L’utilisation des cookies ou technologies similaires à des fins d’analyse peut être soumise à vos préférences de consentement lorsque cela est requis.
8. Meta Pixel
Notre site utilise ou peut utiliser les technologies publicitaires de Meta, notamment le Meta Pixel.
Ces technologies peuvent nous permettre de :
Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
Comprendre certaines actions réalisées après avoir vu ou cliqué sur une publicité ;
Mesurer les conversions ;
Améliorer la pertinence de nos campagnes ;
Créer ou optimiser des audiences publicitaires lorsque cela est autorisé.
Meta peut traiter certaines informations conformément à ses propres règles de confidentialité.
Lorsque cela est requis, les cookies et technologies publicitaires non essentiels ne doivent être activés qu’en fonction des choix exprimés par l’utilisateur.
9. WhatsApp
Brothers Emballage peut permettre aux visiteurs de contacter directement notre équipe via WhatsApp.
Lorsque vous choisissez de communiquer avec nous via WhatsApp, les informations que vous transmettez peuvent notamment comprendre :
Votre numéro de téléphone ;
Votre nom ou nom de profil ;
Vos messages ;
Les produits qui vous intéressent ;
Les fichiers, images ou documents que vous choisissez de transmettre.
Ces informations sont utilisées afin de répondre à votre demande, préparer un devis, fournir une assistance ou assurer le suivi d’une commande.
L’utilisation de WhatsApp est également soumise aux conditions et règles de confidentialité du fournisseur de ce service.
10. Cookies
Le site brothersemballage.com peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Un cookie est un petit fichier ou élément technique utilisé notamment pour permettre à un site de fonctionner correctement, mémoriser certaines informations ou mesurer son utilisation.
Nous pouvons notamment utiliser :
Cookies nécessaires : ils permettent le fonctionnement du site, de WooCommerce, du panier, des comptes clients et d’autres fonctionnalités essentielles.
Cookies analytiques : ils permettent notamment de mesurer l’audience et les performances du site, par exemple avec Google Analytics.
Cookies publicitaires : ils peuvent être utilisés afin de mesurer ou optimiser nos campagnes publicitaires, notamment à travers Meta Pixel.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement.
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
11. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?
Brothers Emballage ne vend pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent néanmoins être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité ou à la fourniture du service demandé.
Cela peut notamment concerner :
Nos prestataires techniques ;
Notre hébergeur ;
Les solutions utilisées pour faire fonctionner le site ;
WooCommerce et les services associés ;
Les prestataires de livraison ou transporteurs lorsque cela est nécessaire à la livraison ;
Google dans le cadre des services Analytics utilisés ;
Meta dans le cadre des technologies publicitaires utilisées ;
WhatsApp/Meta lorsque vous choisissez ce canal de communication ;
Certains prestataires intervenant dans le traitement d’une commande ou d’une prestation.
Nous cherchons à limiter les informations transmises à ce qui est nécessaire pour réaliser le service concerné.
Des informations peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale ou une demande émanant d’une autorité compétente l’exige.
12. Transferts de données et services internationaux
Certains outils que nous utilisons, notamment des services proposés par Google ou Meta, peuvent impliquer le traitement ou l’hébergement de certaines données en dehors du Maroc.
Ces fournisseurs disposent de leurs propres infrastructures, politiques de confidentialité et mécanismes de protection des données.
Lorsque cela est nécessaire, Brothers Emballage prend en compte les exigences applicables concernant le recours à ces services et les transferts de données associés.
13. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Cette durée peut notamment dépendre :
De la nature de votre demande ;
De l’existence d’une relation commerciale ;
Du traitement d’une commande ;
Du suivi après-vente ;
Des obligations comptables, fiscales ou légales applicables ;
De la nécessité de défendre nos droits en cas de litige.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié, sous réserve des obligations légales de conservation.
Les logos et fichiers de personnalisation peuvent être conservés pendant une période raisonnable afin d’assurer le suivi des productions et de faciliter une éventuelle nouvelle commande du client.
14. Sécurité de vos informations
Brothers Emballage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données traitées à travers Brothers Emballage.
Ces mesures visent notamment à limiter les risques :
D’accès non autorisé ;
De divulgation ;
De perte ;
De modification non autorisée ;
De destruction ;
D’utilisation abusive des informations.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne permet de garantir une sécurité absolue.
15. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions applicables à votre situation, demander notamment :
L’accès aux données vous concernant ;
La rectification d’informations incorrectes ou incomplètes ;
La mise à jour de vos informations ;
L’opposition à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;
La suppression de certaines données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou légalement requise.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Afin de protéger vos informations, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
16. Données fournies par les entreprises
Brothers Emballage s’adresse notamment aux professionnels, entreprises, cafés, restaurants, commerces, distributeurs et autres organisations ayant des besoins en emballage.
Lorsque vous nous communiquez des informations au nom d’une entreprise, vous confirmez être autorisé à transmettre les informations nécessaires au traitement de la demande.
17. Liens vers des services tiers
Notre site peut contenir des liens ou boutons permettant d’accéder à des services externes tels que WhatsApp ou d’autres plateformes.
Lorsque vous quittez notre site pour utiliser un service externe, la politique de confidentialité et les conditions du fournisseur concerné peuvent s’appliquer.
Brothers Emballage n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des plateformes tierces indépendantes.
18. Modifications de la Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :
De l’évolution du site Brothers Emballage ;
De l’ajout de nouveaux services ;
De l’évolution de nos outils techniques ;
De modifications de nos pratiques ;
De nouvelles obligations légales ou réglementaires.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter cette politique périodiquement.
19. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
Brothers Emballage S.A.R.L.
Capital social : 1 000 000 MAD
Adresse : Bourgogne, Rue Chrarda N° 3, Résidence GRAR, Casablanca – Maroc
ICE : 003344309000084
RC : 596773
Téléphone: +212522491005
Whatsapp: +212682570180
E-mail: [email protected]
Site web: brothersemballage.com
Brothers Emballage s’engage à traiter les demandes relatives aux données personnelles avec sérieux et confidentialité.